Home » Filosofía lean » El prevenible error de los Oscars

El prevenible error de los Oscars

Ayer por la noche me dispuse a realizar una entrada a este querido blog. Estaba preparadísimo, con la idea clara de qué escribir, el título “ Mi madre me manda hacer las 5s”. Todo cuadraba en mi cabeza.

  • Seiri (clasificación): mi madre diciéndome: Esto para que lo quieres….feísimo…esto para trapos..etc
  • Seiton(organización): mi madre diciéndome: Mete ya lo de invierno y saca lo de primavera… el escritorio lo tienes desordenado, normal que no encuentres nada nunca…etc
  • Seiso (limpieza): mi madre tirándome trapos a la cabeza, la mopa…etc
  • Seiketsu (Estandarización) : mi madre con la Dymo poniendo etiquetas hasta a la propia Dymo, señalándome cualquier cosa fuera de su sitio etc
  • Shitsuke (seguir mejorando): mi madre riñéndome cada vez que pasa frente a mi habitación

Todo esto bien escrito, con imágenes, gifs..etc. En resumidas cuentas una fantasía de entrada.

Como ser cotilla curioso que soy, realice una breve ojeada al resto de entradas y … PUM… idea ya escogida. En ese momento pensé bastante en ese usuario que se adelantó y de la entrada de Resumen semanal del contenido

Claro, aquí ya te planteas el plan B y me acordé de que el año pasado en la gala de los Oscars tuvo lugar “el fatídico error”. Todos nos acordamos de como Faye Dunaway y Warren Beatty anunciaron que el Oscar a la mejor película recaía para la película La La Land, sin embargo el ganador de ese merecidísimo premio fue para Moonlight.

La controversia ya estaba servida y todo el mundo preguntándose quién era el responsable de tal error que había avergonzado a la humanidad.

Como se explica en siguiente enlace, la pregunta correcta a plantearse no era ¿quién?, sino ¿por qué?. El proceso de la entrega de sobres es el problema, no el pobre Warren Beatty que leyó el duplicado que anunciaba a la mejor actriz Emma Stone por La La Land.

Seguramente la empresa Price Waterhouse, responsable de los sobres, se estrujó la cabeza horas después aplicando la mentalidad lean intentando descubrir ¿Por qué y cómo ocurrió ese error? y cuales iban a ser las medidas preventivas para que no ocurriese en el futuro.

https://www.leanblog.org/2017/02/oscars-embarrassing-preventable-error-process-improvement/