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Monthly Archives: marzo 2018

Los milagros de Facebook

Nunca se puede imaginar lo que tus amigos pueden compartir en Facebook. Estaba haciendo un “scroll” con mi móvil mientras estaba esperando el autobús, como siempre hago para tirar tiempo, y lo que encontré me sorprendió. Una amiga del centro de Italia que estudiaba conmigo en Milán, compartí un video de un telediario de su ciudad donde habían entrevistado su hermana. ¿De qué trataba este video?

Su título era: “Ospedali Riuniti, al via il percorso (en castellano “camino”) Lean”.

No lo podía creer. Algunas semanas después de tratar un caso similar en clase, sale una noticia en la televisión que dice que los hospitales de su ciudad (Ancona) han empezado a optimizar los recursos y a invertir dinero para hacer fruente a una creciente demanda de pacientes (+281% visitas de genética oncológica en 2 años), con el objetivo de disminuir los tiempos de espera y aumentar el número de visitas diarias efectuadas. Todo esto siguiendo la filosofía Lean para mejorar las dos áreas que más lo necesitan: el reparto de oncología y las salas de emergencia.

Estoy bastante seguro que ella no se podía explicar mi reacción entusiasta por su video, pero quien sabe, a lo mejor le explicaré!

 

Kanban para la Gestión Personal

Hoy vengo a introducir una aplicación que me ha ayudado mucho desde hace un tiempo, y no es otra que Trello.

Trello es una herramienta de gestión de proyectos/trabajos/tareas que ofrece infinidad de opciones. Está dividido en tableros dispuestos de forma horizontal (que puedes crear y modificar a tu gusto), a los cuales se les añaden tarjetas que se van acumulando verticalmente (normalmente con tareas). Estas tarjetas pueden arrastrarse y soltarse de unos tableros a otros en función de las necesidades de la persona que lo este manejando. Son como pequeños post-its en un formato vertical.

Es una herramienta que se puede utilizar de forma individual (planificación personal), o colectiva, para por ejemplo llevar la gestión de grupos de trabajo.

Aprovechando la teoría de la asignatura, encontramos una posible aplicación muy útil para esta herramienta, cómo es el planteamiento de un Kanban. En la siguiente imagen podemos ver un ejemplo:

Ejemplo de Kanban sencillo

Cómo vemos, este es solo un sencillo ejemplo de las opciones que ofrece esta herramienta, con unas posibilidades de personalización casi ilimitadas, que ofrecen absoluta libertad al usuario.

Referencias:

imagen de Pcmag

 

¿Por qué felicitar al equipo al fin de las 8D?

La octava D es probablemente la menos aplicada de las 8D’s, sin embargo es importantísimo.

En efecto, el hecho de reconocer el esfuerzo y el tiempo pasado para solventar un problema es una etapa esencial para la promoción de la participación entusiasta en actividades posteriores. En este sentimiento, es importante también felicitar a todos los que apoyaron al equipo.

Esta etapa es una filosofía de largo plazo: puede ser vista como un medio de asegurar un buen trabajo y una buena colaboración en el futuro. Para cumplir esto, debe otorgar los créditos de manera honesta, sin causar controversia. Si tuvo algún conflicto durante el proceso, es necesario asegurarse que fue resuelto.

Mostrar su apreciación del trabajo cumplido permite implicar todos los miembros del equipo: no van a considerar que todo el éxito de la solución está considerada como él del líder del equipo. El feedback también es una etapa esencial para que la gente se mejore cada vez más.

La octava D no tendrá un impacto directo sobre la eficiencia del proceso de 8D. Pero es muy importante para construir una atmosfera de confianza y respeto, donde los miembros de un equipo se sienten valorizados y dispuestos a contribuir a la mejora de su trabajo. Sin este principio, no habrá mejora continua.

MUDA / MURA / MURI

7 MUDA = 7 desperdicios

– Sobreproducción

– No calidad

– Procedimientos o métodos inadaptadas

– Existencias inútiles

– Transporte

– Esperas inútiles

– movimientos inútiles

MURI = exceso

MURA = irregularidades

ISHIKAWA

El diagrama de Ishikawa ha sido inventado por el profesor Kaoru ISHIKAWA en 1943.

Es también llamado: diagrama de pescados o diagrama de causas a efectos. Es utilizado para conocer un efecto, resolver a un problema.

Los ochos problemas (6M) son:

  • Materia: Las entradas: materias primas, subconjuntos…
  • Machinas: Los materiales de producción y de control
  • Métodos: Métodos Técnicos y procedimientos
  • Manos de obra: el personal
  • Lugar: el contexto de trabajo
  • Management: Management de las personas

8’D

La clase pasada vimos un ejemplo de herramienta, la 8D, usada para la resolución de problemas. Esta herramienta se utilizó con el caso práctico que se mandó para casa, y en definitiva consistía en ver cual era y cual no era el problema. Para ello se nos repartieron unos folios donde debatiendo se iba llegando a la conclusión de que “es” y que “no es” el problema. Ahí me di cuenta las diferentes opiniones y conclusiones que se pueden llegar con el mismo caso.

A continuación os presento otra herramienta de resolución de problemas que se comentó en clase, la A3. Esta herramienta obliga a analizar el problema al que nos estamos enfrentando en un una sola hoja A3. Al ser el tamaño tan reducido esto permite centrarse en lo importante, y dar respuestas claras y concisas. Además se suele utilizar un modelo ya establecido el cual facilita en gran manera la visualización del problema, los pasos seguidos, y las conclusiones.

A continuación os dejo un video donde explican como realizar un A3, y un ejemplo de como rellenarlo correctamente.

http:////www.youtube.com/watch?v=fqVNs2DbGVU

Diagrama de Ishikawa: escribir una entrada en el blog

Continuando la idea del blog Es/ No Es del Blog, voy a proceder a realizar el diagrama de Ishikawa sobre este problema.

Aunque mi compañera ha conseguido llegar a una gran solución, sobre la que estoy totalmente de acuerdo, no creo que esta sea viable del todo (habrá que consultarlo con Julio). Por ello quiero analizar las causas raíces de este problema que por lo menos para mí está presente cada martes/miércoles de la semana cuando he ido dejando pasar los días para ver si se me ocurre algo creativo y lo que consigo es quedarme con menos temas sobre los que escribir…

En fin, ahí va el diagrama de Ishikawa en el que, por razones evidentes, se han omitido las espinas de maquinaria y materia prima.

Dinámica de grupo: Jaguimar

La dinámica en grupo se basaba en un trabajo previo realizado con anterioridad y de forma independiente por cada uno de los miembros del equipo. El caso a tratar era sobre la empresa “Laboratorios Jaguimar” la cual centra su actividad en la realización de ensayos de resistencia de materiales. La problemática, según el gerente y la directora técnica, procedía por la acumulación de trabajo. Con el análisis del texto proporcionado para el análisis del caso, se podían leer argumentos como que el proceso no era automatizable, retraso en los ensayos, quejas de clientes…

Con la dinámica de grupo se buscaba poner en común los puntos vistos por cada uno de los componentes y analizarlos para realizar un análisis es/no es a fin de encontrar la causa raíz del problema. El análisis quedó de la siguiente forma (aunque aparece incompleto) :

Además, también se realizó un diagrama de Ishikawa para encontrar la causa-efecto del problema, el cual quedó de la siguiente forma:

Con todo ello, las conclusiones a las que se llegaron fueron que el problema principal era la priorización de su propio problema y la falta de liderazgo, y que las causas principales eran la falta de liderazgo, la variabilidad y el reparto desigual del trabajo.

Las 5S cuando tocan

En esta entrada voy a hablar de las 5S, pero en una situación donde tal vez no sea el momento de aplicarlas. Las 5S siempre son útiles, pero hay que saber cuando ponerse manos a la obra.

Para ponernos en situación, estamos en plena época de exámenes, con trabajos que realizar y prácticas por acabar. Es sábado por la mañana, nos acabamos de levantar, desayunamos (un café bien cargado) y nos sentamos frente al ordenador. Es el momento perfecto para empezar a estudiar, aunque tenemos descargado todo lo de poliformaT, ya por inercia o por marear entramos para ver si hay algo nuevo. Empezamos a buscar y una vez que hemos visto que no hay nada nuevo.. nos damos cuenta de que no tenemos todos los archivos de la asignatura ordenador en sus respectivas carpetas, con nombres que en ese momento vemos que quedan mejor, etc.. Es el momento en el que nos decimos.. ¡Voy a ordenármelo todo que así estudio mucho mejor! Al final ha pasado 1 hora por que hay que cambiar nombres, crear cien mil carpetas con sus respectivas subcarpetas y ordenar todo. Ahora que ya está todo ordenado, vemos que no queda otra que empezar a estudiar hasta que… miramos el estuche, los folios encima de la mesa y nos sale una sonrisilla, tal que así 🙂 ¡Hemos encontrado otro espacio donde ordenar! Al final conseguimos un lugar para cada cosa y cada cosa en su sitio consiguiendo que..

       pase a..      

Al final, ¡acabamos hasta limpiando la casa! Cuando nos damos cuenta de la hora, falta lo suficientemente poco como para empezar a estudiar y es entonces cuando decidimos comenzar a estudiar ¡a tope! después de comer. Lo bueno es que hemos conseguido tener todo bien limpio y ordenado, pero con menos tiempo para el estudio.

Ahora que ya estáis avisados, ¡Es hora de empezar a  crear carpetas y ordenar!

Lean en casa 2.0

Buenas tardes, para la entrada de esta semana voy  seguir con la temática de la semana anterior. Retomando el tema de Lean en casa, se me ha ocurrido una forma de facilitarnos una tarea tan rutinaria (y odiosa) como es sacar el lavavajillas.

Vamos a fijarnos en el lavavajillas, en concreto en el cesto de los cubiertos.

 

 

Hasta aquí todo normal, ¿no?.

Bien, ¿cuántos de nosotros tiramos los cubiertos al cesto de forma totalmente aleatoria? Estoy segura de que la mayoría. La parte mala viene cuando tenemos que colocarlos en el cajón: cucharas con cucharas, cuchillos con cuchillos y tenedores contenedores. (Mi táctica es coger los cuchillos primero, luego los tenedores y al final las cucharas, así las probabilidades de pincharme decrecen conforme quedan menos cosas =D, pero eso da para otra entrada)

La cuestión es, que si partimos de un cesto con los cubiertos desordenados, tenemos que invertir mas tiempo haciendo picking que los de Amazon. Una forma de aplicar el Lean sería ubicando en cada compartimento del cesto un tipo de cubierto, de forma que al sacar los cubiertos solo se cojan montones y no uno a uno.

 

De esta forma tan sencillas podemos ahorrarnos tiempo a la hora de sacar el lavavajillas y enseñar al resto de la casa un poco sobre la filosofía Lean.

Espero que haya sido útil,

Un saludo!