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La meta, un proceso de mejora continua

Libro escrito en 1984 por Eliyahu M. Goldratt en el que se narra de una manera amena la historia de un gerente de una fábrica abocada al desastre.

Con este libro Goldratt da a conocer su teoría de las limitaciones, la cual ha servido como modelo para la administración de sistemas y negocios. Las bases de esta teoría se basan en cinco puntos:

  • Identificar las restricciones del sistema (en nuestro caso los cuellos de botella)
  • Decidir cómo explotarlos
  • Subordinar todo a la decisión anterior
  • Superar la restricción del sistema
  • Reiniciar el proceso

Se introducen conceptos clave para la gestión de una empresa como puede ser el cuello de botella o el método socrático que hace el profesor de física Jonah con su antiguo alumno Alex Rogo (que podríamos asimilar con el Toyota Kata de la asignatura)

  • Página 66: en una de sus conversaciones “socráticas” Jonah le explica a Alex Rogo que la meta de cualquier empresa es ganar dinero y que para ello establece tres parámetros que debe optimizar, estos son:
    • Ingresos: tasa de generación de dinero a través de las ventas
    • Inventario: todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender
    • Gastos de operación: Todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos netos

 

  • Página 207. En una visita del profesor Jonah a la fábrica de Rogo se establece (sin mencionarlo) las bases de la teoría de las restricciones. Donde lo primero que se realiza es la identificación del cuello de botella (la máquina NCX-10), se establece qué piezas deben pasarse por la máquina y el plan de producción teniendo en cuenta el cuello de botella y sus limitaciones temporales.

 

  • Capítulos 13,14 y 15: en la excursión de Alex con su hijo y los scouts, se introduce la organización de producción “drum-rope-buffer” donde Alex nombrado jefe de la excursión tiene que lidiar con el cuello de botella, Herbie, y organizar la marcha de los chicos para poder llegar al destino

 

  • Página 113: En esta página se entiende la clase de MCOI del primer cuatrimestre donde jugamos con unos dados y fichas de póker. Se introducen los dos fenómenos que gobiernan toda empresa: Los sucesos dependientes y las fluctuaciones estadísticas.

 

Muchas más conceptos e ideas son explicados en libro que es de gran interés una vez se ha (o mientras se está) cursado las asignaturas de MCOI, ADO o Lean Manufacturing, sin duda una lectura recomendad.