Home » Sin categoría » VSM en el sector servicios

VSM en el sector servicios

Después de la última clase en la cual hablamos nuevamente de la importancia de los VSM y de cómo pasar del primer VSM al VSM futuro, el mejorado, pasamos a analizar un caso diferente. Y es que todavía me cuesta entender como en ciertos sectores, como en un hospital, se pueden utilizar este tipo de herramientas. Para mí estas herramientas me llaman para ser utilizadas en un entorno industrial donde el flujo son piezas, elementos que no piensan, no sufren, no se quejan, etc. Sin embargo, ¿cómo una persona puede ser analizada de la misma manera? ¿Puede una persona que acude a un centro sanitario, porque tiene algún problema, obviamente, aceptar que su tiempo de ciclo debe ser de 5 minutos? Quizás esta abstracción se consiga con el tiempo y la experiencia, pero para mí todavía este tipo de similitudes no están asentadas en mi cabeza.

 

Sin embargo, esta aplicación al sector terciario me llama profundamente la atención y me gustaría conocer más de las aplicaciones de herramientas profundamente industriales en los ámbitos del sector de servicios.